Política de privacidad
En Feel Your Bath, tratamos los datos personales con transparencia y seguridad. Esta política explica cómo gestionamos la información de nuestros clientes en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Feel Your Bath
CIF: B19980879
Domicilio social: Rambla Catalunya 10, Bajos, 08007 Barcelona, España
Correo electrónico:
lmartinez@feelyourbath.com
2. Datos que recopilamos
Podemos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Teléfono y correo electrónico.
- Datos del pedido (productos adquiridos, número de pedido e incidencias).
- Datos de facturación necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
3. Finalidad y base legal
Utilizamos los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos, emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales (ejecución del contrato y obligación legal).
- Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
- Gestionar devoluciones, garantías y el servicio de atención postventa.
Nunca utilizamos los datos personales con fines comerciales o de marketing sin el consentimiento expreso del usuario.
4. Conservación de los datos
- Pedidos: hasta un máximo de 30 días tras la entrega. Posteriormente los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
- Facturación: la documentación fiscal se conserva durante el plazo legalmente exigido (mínimo 4 años en España).
- Registros de seguridad (logs): se conservan durante 90 días.
5. Destinatarios
Los datos personales únicamente podrán comunicarse a:
- Empresas de transporte y proveedores logísticos para la gestión y entrega de los pedidos.
- Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información, entre ellas:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256 y TLS 1.2 o superior).
- Contraseñas seguras y autenticación multifactor (MFA).
- Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
- Copias de seguridad cifradas y monitorización de accesos.
7. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
8. Cambios en la política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros procedimientos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Fecha de última actualización: septiembre de 2025.